Метою дисципліни є надання грунтовних знань та ознайомлення з теорією гостинності та крос-культурних особливостей у сфері послуг, формування вмінь крос-культурної комунікації, самостійного аналізу критичних випадків міжособистісних конфліктів в процесі спілкування з представниками інших культур у професійній діяльності майбутніх фахівців сфери обслуговування, а також формування практичних навичок у використанні комунікаційних навичок як засобів підвищення ефективності економічної діяльності підприємств сфери послуг.
- Викладач: Калєнік Ксенія